Offres d’emploi

Offres d'emploi | Le CANAF embauche !Le Centre d’Accueil pour Nouveaux Arrivants Francophones de Calgary - CANAF recherche:

 

 

 

OFFRE D’EMPLOI:

OFFRE D’EMPLOI : CHEF DE PROGRAMME DU CANAF

Le Centre d’accueil des nouveaux arrivants francophones de Calgary (CANAF) recherche un (une) Chef de programme (Poste à temps plein jusqu’au 31 mars 2018) dont la principale responsabilité est d’assurer la qualité des services rendus à toute la clientèle en conformité aux termes de l’entente avec IRCC. La personne embauchée devra améliorer l'accès aux services offerts par le CANAF et aux ressources existantes au sein de la communauté afin d’augmenter le nombre de clients francophones servis et leur niveau de satisfaction.

Dans l’ensemble, le (la) candidat(e) s’occupera du bon fonctionnement de tous les programmes et services du CANAF au quotidien

 

Description des tâches

  • Appuyer la direction générale dans les tâches relatives à l’exécution du programme et au bon fonctionnement de l’organisme.
  • Assurer que les exigences de l’entente IRCC / CANAF soient bien respectées et mises en exécution de façon appropriée.
  • Veiller à ce que les résultats attendus soient entièrement atteints
  • Planifier l’accueil et le triage des clients et concevoir une approche permettant de combler rapidement leurs besoins immédiats et urgents.
  • Assurer la bonne orientation des clients auprès des conseillers et assurer la bonne planification des sessions d’évaluation des besoins, d’information et d’orientation.
  • Faire le suivi des clients servis pour s'assurer de leur satisfaction et évaluer si leurs besoins ont été complètement comblés.
  • En collaboration avec les conseillers, rendre disponibles et renouveler régulièrement toutes les ressources nécessaires dont les conseillers ont besoin pour assurer l’aiguillage de qualité.
  • Appuyer les conseillers dans leur travail quotidien et assurer la livraison continue du service même pendant la période des vacances ou en cas d'absence maladie
  • Formalisation continue du programme du CANAF pour le rendre le plus adapté possible au profil changeant de nouveaux clients.
  • Impliquer les nouveaux arrivants dans la communauté pour les faire profiter de toutes les ressources existantes et assurer leur intégration réussie
  • Veiller à la validité des données, de la saisie au traitement à la production des rapports.
  • Produire des rapports exigés à temps.

 

Compétences requises

  • Bonne connaissance des services dans divers secteurs d’accueil, d’établissement et d’intégration
  • Capacité d’encadrer, de motiver, d’évaluer et d’orienter une équipe de conseillers
  • Bonne connaissance de la gamme des ressources utiles aux nouveaux arrivants dans la ville
  • Capacité de concevoir de nouveaux services, mettre à jour et dynamiser les programmes en place
  • Capacité d'établir des partenariats efficients pour les références des clients
  • Esprit d'équipe et de leadership
  • Capacité d'analyse, de recherche et de rédaction de contenu des appels de propositions
  • Bon jugement, résolution des conflits
  • Être dynamique, responsable, polyvalent avec une sensibilité interculturelle
  • Études postsecondaires dans un domaine relié à l’emploi
  • Expérience pertinente dans les domaines de l’interculturel et de l’immigration
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Connaissance des programmes informatiques Word, Excel etc.
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

 

Atouts

  • Une bonne connaissance des organismes francophones et anglophones qui dispensent des services aux nouveaux arrivants à Calgary
  • Une bonne connaissance de la dynamique francophone de la région de Calgary
  • La connaissance d’autres langues en plus du français et de l’anglais.Salaire: Pouvoir s’adapter à un horaire flexible, avoir un véhicule et un permis de conduire (classe 5) valide en Alberta. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
  • Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae au plus tard le lundi 13 novembre 2017 à 16 h30 à : Monsieur Esdras Ngenzi, Directeur général par courriel : directeur@canaf-calgary.ca

Salaire:

Un salaire horaire de 31 à 35 dollars / heure, selon l’expérience et le profil du (de la) candidat (e)

 

Conditions d`emploi :

Pouvoir s’adapter à un horaire flexible, avoir un véhicule et un permis de conduire (classe 5) valide en Alberta.

Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae au plus tard le lundi 13 novembre 2017 à 16 h30 à : Monsieur Esdras Ngenzi, Directeur général par courriel : directeur@canaf-calgary.ca

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.